〘 よくある質問ご質問〙


◻️送料はいくらですか？

送料は全国一律200円となっております。
5,000円以上のお買い上げて送料無料となりますのでまとめ買いをおすすめしております。

▫️支払い方法はなにがありますか？

・クレジットカード
・PayPal
・Amazonpay
・キャリア決済
・後払い決済



▫️いつ発送されますか？

通常、最短で当日〜2日以内に発送致します。
※ご注文殺到時はお時間をいただく場合がございますのでお急ぎの場合はお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
※お盆やお正月などは配送業務をお休みする場合がございます。

▫️どのように届きますか？

郵便局のクリックポスト(追跡あり)でのお届けとなります。商品はポスト投函です。

日付指定の配送や宅配ボックスへの配送は出来ませんのでご了承ください。


▫️いつ頃届きますか？

宮崎県からの発送となります。
お届けの目安になりますので参考にして下さい
配送業者の状況や天候などで多少遅れる場合がございます。

・東京都中→2～3日
・北海道→2～3日
・愛知県→1～2日
・大阪府→2日
・広島県→１〜２日
・福岡県→１〜２日
・鹿児島県→翌日
・沖縄県→３日

※陸送となりますので離島の場合は一週間ほどお時間を頂く場合があります。

｟リングサイズ無料交換について｠

◽️リングのサイズ交換をご希望の場合

商品が届いて一週間以内にお知らせくださいませ。
その際、カラーの変更やリングの種類の変更は受け付けておりませんのでご了承ください。

ご注文IDと交換したいリングの名前、交換したいサイズをご記載の上、お問合せいただけるとスムーズです。

商品と一緒に返送用封筒をお送りいたしますので、返送手続きが完了するまでは商品は大切に保管いただきますようよろしくお願い申し上げます。

▫️キャンセルについて

商品発送前→商品が発送される前であればご注文の取り消しが可能です。
お早めにご連絡下さいませ。

商品発送後→商品が発送、到着した後のお客様のご都合によるキャンセル依頼はお受け出来かねます。


〘 商品の初期不良について〙


◻️商品の初期不良があった場合

商品が届いて1ヶ月以内に、商品の不良ございましたら新しいものと交換させていただきます。
欠品などによる商品の在庫が無い場合は返金致します。

また、お客様都合の返品や返金は受け付けておりませんのでご了承くださいませ。


交換や返金の対象となる例

・1ヶ月以内でチェーンが切れた
・1ヶ月以内で石が取れた、外れた
・目立つ傷がある
・金属アレルギーがでた(荒れた部位の写真が必要となります)

交換や返金の対象外となる例
・商品が気に入らなかった
・1ヶ月以上経過してからの商品の破損
・ピアスポストの多少の歪み

その他の不良があった場合はお問い合わせ下さい。

◉商品不良などによる、交換や返品のお問い合わせ
下記の項目を記載の上ご連絡頂けるとスムーズです。

・お名前と注文ID
・商品名(不良のある箇所)
・不良商品のお写真

こちらをご記載の上、shop.milcy@gmail.comまたはウェブサイトの方にお問い合わせくださいませ。

※アレルギーのある方は素材の記載をよくご確認の上、ご購入頂きますようお願い致します。



最後までご覧いただきありがとうございます♥
引き続きお買物をお楽しみ下さいませ。